​​

Deze training klachtbehandeling is voor iedereen die in zijn of haar werk te maken heeft met klantcontact en het afhandelen van klachten. Of je nu werkt in de zorg, een webshop runt, bij een internetaanbieder werkt of actief bent in een andere sector, het effectief omgaan met klachten is essentieel voor klanttevredenheid en behoud. Klachten komen in elke branche voor, en met de juiste aanpak kun je van een negatieve ervaring een positieve klantervaring maken. Onze training biedt de vaardigheden die je nodig hebt om professioneel, empathisch en oplossingsgericht te reageren, ongeacht de branche waarin je werkt.